سوالات پرتکرار

من چطور می تونم به شما برای خرید آنلاین اعتماد کنم؟

با توجه به مجوز ها همچون نماد اعتماد الکترونیک که فروشگاه دایسون کالا دارد پایین سایت میتونید مشاهده کنید.

کالای من کی ارسال میشه؟ کی به دستم میرسه؟

تمامی کالاها روز بعداز ثبت سفارش ارسال میشوند؛ 1 تا 5 روز کاری زمان میبرد تا کالا به دستتان برسد.

شما خرید حضوری هم دارید؟

بله، شما هم میتونید به فروشگاه حضوری ما که آدرس آنها در قسمت ارتباط با ما درج شده مراجعه کنید و هم میتونید هنگام ثبت سفارش در قسمت توضیحات درج کنید و یا پس از ثبت سفارش با کارشناسان فروش آنلاین ما تماس حاصل کرده و هماهنگی های لازم جهت تحویل حضوری انجام شود.

آیا برای سفارش خود فاکتور دریافت میکنم؟

بله تمامی سفارش ها شامل فاکتور می شوند شما میتوانید پس از ثبت سفارش در پنل کاربری خود از قسمت لیست سفارشات فاکتور خود را مشاهده کنید. در ضمن در صورت نیاز به فاکتور دارای مهر و امضا، فاکتور همراه سفارش شما ارسال خواهد شد.

آیا می‌توانم اطلاعات شخص دیگری را به عنوان تحویل‌گیرنده ثبت کنم؟

بله شما می توانید در قسمت ثبت سفارش، اطلاعات آدرس شخص تحویل گیرنده شامل آدرس، نام و نام خانوادگی را وارد نمایید.

چطور می‌توانم آدرس سفارشم را پس از ثبت‌ سفارش تغییر دهم؟

شما می‌توانید با پشتیبانی فروشگاه دایسون کالا تماس بگیرید و درخواست ویرایش اطلاعات سفارش را بدهید.

ارسال کالا و هزینش به چه صورته؟

ارسال سفارشات توسط پست صورت می پذیرد.

آیا میتوانم سفارشم را مرجوع کنم؟

در صورت مغایرت کالای سفارش داده شده با کالای ارسالی و یا وجود ایرادات و عدم کارکرد کالا، مشتری میتواند با هماهنگی با پشتیبانی سایت کالا را مرجوع کرده و کالای جایگزین را دریافت نماید.